よくある質問

使用時に二次元コードスキャンが起動されない

カメラが起動しない場合、以下の項目をご確認ください。

【iPhoneの場合】

① 設定→プライバシー→カメラ→ブラウザを選んでONにする

② 設定→safari→カメラ→拒否になっていないか確認

【アンドロイドの場合】

① 設定→アプリ（アプリ管理・アプリと通知）→権限（アプリの権限・権限マネージャー）→カメラ→ブラウザを選んでONにする

② 設定→アプリ（アプリ管理・アプリと通知）→Chrome→権限→カメラONにする

③ Chromeブラウザ側の設定確認

Chromeを開き、画面の右上の黒い小さな●が3つ並んだ「●●●」をタップし、「設定」→「サイトの設定」→「カメラ」に進み以下を確認

・「カメラ　サイトにカメラの使用を許可する前に確認する」がONになっているか

・その下の項目の状態が「許可」になっているか　※https://870palette.com/をブロックしていないかご確認ください。